Намиране на мотивацията за работа: 7 научни изследвания обясняват как

Каква и колко е мотивацията за работа до голяма степен се определя от личната психология. Животът ни, особено работата ни, са силно повлияни от персоналното разбиране на системите за възнаграждение, създадено от нашия мозък.

Като разберат как хората тълкуват наградата, лидерите могат да разберат най-добрия начин за успешно мотивиране на своя екип и как да общуват по-убедително с клиентите си. Терминът награда не винаги предполага икономически смисъл. Нещо много по-малко осезаемо като „благодаря“ може да изиграе голяма роля. То ще е нещо като гаранция, че членовете на твоя екип се чувстват ценени и ги поддържа мотивирани. Обратното: едно незаслужено или преекспонирано порицание може да унищожи цялата мотивация за работа завинаги.

Наличието на правилно мотивиран екип обикновено означава по-доволни и щастливи клиенти.

Когато мислим за работа, обикновено поставяме мотивацията и заплащането на едно и също ниво ценности. Реалността е, че вероятно трябва да добавим към нашата концепция за мотивация също: смисъл, създаване, предизвикателства, собствена идентичност, гордост.

За да се получи повече информация за това, какво прави хората по-продуктивни и по-щастливи на работа, преди години бяха проведени многобройни проучвания. По-долу ще разгледам някои от проучванията на Дан Ариели (поведенчески икономист). Те съдържат интересни изводи относно това, какво ни кара да се чувстваме добре в работата си.

7 обективни реалности, отговорни за мотивацията в нашата работа

1. Познаването на плодовете на нашия труд може да ни направи по-продуктивни

Експериментът: В проучване, проведено в Харвардския университет, Дан Ариели сформира две групи и моли участниците в тях да конструират героите от поредицата Lego Bionicles. За това ще им бъде платено с намаляваща сума за всяка следваща конструкция: 3 долара за първата, $2,70 за следващата и т.н.

Реализациите на група A се съхранявали под масата, за да бъдат разглобени в края на експеримента. Bionicles на група B бивали разглобявани веднага след построяването им, в един безкраен цикъл, в който тези, които конструирали, виждали как творенията им се унищожават пред очите им.

Резултатите: Индивидите от група А конструирали средно общо 11 Bionicles, докато участниците в група B – само 7, преди да напуснат.

Изводът: Въпреки че залозите не са били високи и въпреки че група А е знаела, че работата им ще бъде унищожена в края на експеримента, възможността да види резултатите от работата си, дори за кратък период от време, била достатъчна за забележимо подобряване на производителността.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Виж още: 5 страхотни причини да четеш книги и стратегии за повече четене

2. Колкото по-малко се оценява работата ни, толкова повече пари искаме в замяна на нея

Експериментът: Ариели дава на участниците в изследването (студенти от Масачузетския технологичен институт) лист хартия, на който са написани произволни букви. Задачата, която им поставя, е да намерят двойките еднакви букви.

На всеки етап им се предлагат все по-малко пари от предишния кръг. Хората от първата група, след като написват имената си на листовете, ги предават на експериментатора. А той, след произнасянето на двусмисленото „Ъ-ъъъ“, ги връща обратно на купчина.

Студентите от втората група не записват имената си и експериментаторът поставя листовете на купчина, без дори да ги погледне.

Тези от третата група виждат работата си на парчета, веднага след като я завършват.

Резултатите: Хората, чиято работа е била унищожена, се нуждаят от два пъти повече пари, за да продължат да изпълняват тази задача, в сравнение с тези, чиято работа е била призната.

Хората от втората група, чийто труд е бил запазен, но игнориран, се нуждаят от почти толкова пари, колкото и хората, чийто труд е бил унищожен.

Изводът: Пренебрегването на представянето на работата на хората е почти равносилно на разбиване на усилията им пред очите им. Добрата новина е, че добавянето на малко мотивация не изглежда толкова трудно. Лошата новина е, че премахването на мотивацията е невероятно лесно. Ако не сме внимателни, можем да прекалим.

3. Колкото по-труден е един проект, толкова по-горди се чувстваме да работим по него

Експериментът: В друго проучване Ариели дава на група начинаещи създатели на оригами хартия и инструкции за изграждане на форма (между другото, доста грозна).

Тези, които правят проекта за оригами с помощта на инструкциите, както и зрителите, били попитани накрая колко биха платили за този продукт.

Във втория вариант Ариели скрива инструкциите от някои участници. В резултат те създават по-грозен продукт с повече усилия.

Резултатите: В първия експеримент тези, които са построили оригами, биха платили пет пъти повече за готовия продукт в сравнение с тези, които са го оценили само като зрители.

Във втория експеримент липсата на инструкции подчертава тази разлика: производителите оценили грозните, но лошо изработени продукти на дори по-висока цена от по-лесните и естетически по-добри. Оценката на наблюдателите в този случай била още по-ниска.

Изводът: Оценката на стойността на нашата работа е пряко свързана с усилията, които сме положили за извършването й. Освен това, погрешно смятаме, че други хора приписват същата стойност, която ние придаваме на нашата работа.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

4. Знанието, че работата ни помага на другите, може да увеличи нашата несъзнателна мотивация

Експериментът: Както е описано в The New York Times, психологът Адам Грант провежда проучване в кол центъра за финансиране на Университета в Мичиган. В него студент, който е получил стипендия от фондовете на центъра за набиране на средства, говори в продължение на 10 минути с хора, които работят в кол центъра за привличане на дарения от хора по телефона.

Резултатите: Един месец по-късно агентите от кол център прекарват 142% повече време на телефона, отколкото преди, а приходите се увеличават със 171%. Трябва да се каже обаче, че те отрекли намесата на студента, получил стипендия, да им е повлияла по някакъв начин.

Крайният резултат: Добрите чувства надделяват над съзнателните когнитивни процеси на служителите в кол център, използвайки подсъзнателен мотивационен ресурс. Те са били по-мотивирани да успеят, дори и да не са определили спусъка за тази мотивационна сила.

Виж още: Фокусът е избор, целта е по-важна от препятствието

5. Ангажиментът да помагаме на другите ни прави по-усърдни в следване на правилата

Експериментът: Грант провежда друго проучване, в което поставя различни табели в зоните за миене на ръцете в болница, които гласят „Хигиената на ръцете ви предпазва от заболяване“ или „Хигиената на ръцете предпазва пациентите от заразяване с болести“.

Резултатите: Лекарите и медицинските сестри използвали 45 процента повече сапун или дезинфектант на станции с табели, упоменаващи пациенти.

Изводът: Помагането на другите чрез това, което се нарича „ просоциално поведение“, дава силна мотивация за работа.

6. Положителното подкрепяне на нашите способности може да повиши представянето

Експериментът: Студенти от Харвардския университет разговаряли и провели фалшиви интервюта с две експериментални групи. С участниците в първата група експериментаторите кимали и се усмихвали. Към втората група се обръщали, като клатели глави, извивайки вежди и кръстосвайки ръце.

Резултатите: Участниците в първата група по-късно отговорили на редица въпроси по-точно, от тези във втората група.

Изводът:  Стресовите ситуации могат да бъдат управляеми, всичко зависи от това как се чувстваме. Озоваваме се в „състояние на предизвикателство“, когато мислим, че можем да се справим с определена задача (както направила първата група). Когато вместо това сме в „състояние на заплаха“, трудността на задачата ни завладява и ние се обезсърчаваме.

Ние сме по-мотивирани и работим по-добре в предизвикателно състояние, когато сме уверени в способностите си.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

7. Изображения, които предизвикват положителни емоции, наистина могат да ни помогнат да се съсредоточим

Експериментът: Изследователи от университета в Хирошима помолили студенти да изпълнят задача за сръчност преди и след като разгледат снимки на животни бебета и възрастни животни.

Резултатите: Имало подобрения в представянето и в двата случая, но над 10% подобрение настъпило, когато участниците гледали снимки на сладки кученца и котенца.

Изводът:  Изследователите предполагат, че положителната емоция на „задействането на привлекателността“ ни помага да съсредоточим вниманието си, повишавайки представянето си върху задача, която изисква много концентрация.

Да, това научно изследване потвърждава нашата мания по котенца и кученца!

Заключение

Понякога най-трудната част от изпълнението на дадена задача е да се преборим с липсата на мотивация и да започнем сериозно да се ангажираме.

Как предизвикваме тази мотивация? От известно време науката се опитва да разбере какво наистина работи и какво не в търсенето на мотивация. В тази публикация предложих 7 експеримента, които са в състояние да дадат някои отговори на този въпрос .