Блог за уеб технологии, маркетинг и SEO, мотивация и продуктивност
Създаване на успешен Telegram канал за изграждане на автентична лична марка
Част 1: Психологията на успешен Telegram канал: 11 важни принципа, тон на гласа и трикове
Виж тук следващите 4 части за улесняване на работата в Telegram канал: Как и какво съдържание да създаваме за Telegram канала си – 2ра част, Как да оформиш Telegram канала си и да подбереш типовете съдържание – 3та част, Препоръки за техническата част на съдържание в Telegram: как да завладееш аудиторията – 4та част, Популяризиране и набиране на абонати в Telegram: стратегии и инструменти – 5та част
Идеята да се стартира авторски канал в Telegram съвсем не е лоша. Текстът е най-простият и достъпен формат на съдържание. Telegram не се фокусира върху скъпи лъскави визуализации, няма нужда да измисляш идеи за пред камерата и да манипулираш системи за препоръки, за да увеличиш обхвата, и т.н.
Управлението на канал в Telegram изисква не толкова технически умения, а задълбочено разбиране на човешката психология. Ефективната комуникация с аудиторията и правилното използване на психическите механизми могат да бъдат решаващи за успеха на канала ти.
Ако си поставиш за цел да спечелиш хиляди абонати в свой канал, виж в тези 5 части (тази и следващите 4) какво споделят с потребителите си успелите в това начинание – какво им е помогнало и какво им е попречило по пътя.
Психологията на един успешен Telegram канал: 11 важни принципа
- Всичко започва с цел. Или по-скоро, отговори си на въпроса: защо имам нужда от това? Какво всъщност искам от този канал – признание (много абонати), потвърждение на моите ценности (създаване на общност от хора с подобно мислене) или пари (продажба на продукти и услуги)? Основната цел винаги е една и тя определя съдържанието, формата и действията. Това е и основата на дългосрочната мотивация, без която интересът ти към канала може бързо да изчезне.
- Важна е автентичността и личната марка. Един от ключовите психологически фактори при управлението на канал в Telegram е необходимостта от изграждане на автентична лична марка. Потребителите са много по-привързани към истински хора, отколкото към безлични акаунти. Откритостта, честността и споделянето на твоята лична гледна точка за света спомагат за създаването на по-дълбока емоционална връзка с публиката. Ти не просто предаваш информация, ти създаваш пространство за доверие.
- Копирането на други автори, шаблонните публикации и бездушното съдържание лишават канала от индивидуалност. Колкото повече показваш истинската си личност, колкото по-интересен и многостранен се разкриваш, толкова по-висока ще бъде лоялността на твоята аудитория. Тя цени истинските емоции. Твоите грешки, победи и дори провали – това те прави по-близък и по-разбираем.
- Увличай чрез емоционални тригери. Доброто съдържание предизвиква емоции, било то радост, вдъхновение, гняв или любопитство. Потребителите запомнят тези съобщения, които са ги „закачили“. Това се дължи на начина, по който работи нашият мозък: информацията, свързана със силни емоции, се съхранява по-добре в паметта. Използвай емоциите, за да ангажираш аудиторията си – повдигни подходящи въпроси, провокирай полемика, направи неочаквани изявления, мотивирай и подкрепяй своите абонати.
Не се страхувай от време на време да засягаш чувствителни и провокативни теми, особено ако са свързани с твоята ниша. Хората често споделят точно това, което е предизвикало силни чувства, независимо дали са положителни или отрицателни. Важно е обаче всичко да е с баланс. - Психологията на последователността и предсказуемостта. Ясният график за публикуване и последователният стил на канала са важни за поддържане на доверие и ангажираност на аудиторията. Когато потребителите знаят какво да очакват и свикнат с определена последователност от съдържание, те стават по-активни и лоялни. Но предвидимостта не трябва да се превръща в монотонност.
- Историите са мощен инструмент за влияние върху публиката. Хората са склонни да запомнят информация чрез разказване на истории, защото това прави сложните идеи и емоции по-лесни за тълкуване. Използвай разказване на истории, за да съобщиш основните ценности и мисията на канала си. Хората ще се връщат не само за информацията, но и за емоцията, която споделяш.
- Поддържането на канал е дългосрочна инвестиция. Не трябва да разчиташ на бързи победи: няма да има вирусни Reels и да се събудиш известен за една нощ. Освен това почти няма органичен растеж, така че съдържанието и методичните действия решават всичко.
- Няма смисъл да търсиш най-доброто време за стартиране. Ако си мислиш „вече има много канали“, „ами ако не успея“, защо се захващаш?… По-добре да го направиш, пък и да съжаляваш, отколкото да не го направиш изобщо и да съжаляваш. Започни сега, след една година вече ще имаш опит и социален капитал, които ще ти помогнат да растеш по-нататък.
- Удоволствие от канала. Ако след публикуване на пост самият ти нямаш желание да препрочиташ текста и да си мислиш „гледай ти, колко готино се оказа“, не е ясно защо изобщо трябва да пишеш нещо! Никой няма да хареса канала ти повече от теб, ако самият ти не го харесваш. Разбираш колко е важно да пишеш така, че на самия теб да ти е интересно да го прочиташ от време на време.
- Хейтърите са индикатор за растеж. Рано или късно ще се появят хора, които няма да са съгласни с нещо, ще започнат да проявяват токсичност и дори да правят лични нападки. Когато това се случи, радвай се. Това означава, че растеш: феновете и хейтърите са двете страни на една и съща монета. Няма нужда да приемаш лично критиката от хората и е по-добре просто да забраниш неподходящите потребители и да не се разсейваш, да не отговаряш, да не спориш. Твоят канал е според твоите правила.
- Няма нужда да се цензурираш от гледна точка на възприятията на другите хора. Какво ще си помислят твоите приятели, служители, партньори, роднини или просто случайни хора, ако пишеш по един или друг начин. Как ще те възприемат, ако започнеш да продаваш нещо в канала, да споделиш нещо твърде лично, да се представяш по-добре, отколкото те познават. Какво мислят другите за теб не е твои, а техен проблем.
Виж още: От какво се състои план за съдържание на бизнес страница в социалните мрежи?
Tone of voice и трикове
Тонът на гласа (Tone of voice) е стилът и естеството на комуникацията, които определят как твоята марка или ти лично „звучите“ на аудиторията ти. Той включва не само избора на думи, но и настроението, емоционалния тон и подхода към взаимодействието. В контекста на канал в Telegram правилният тон на гласа помага да се установи по-дълбока връзка с абонатите, да се откроиш сред конкурентите и да изградиш лоялна аудитория.
Защо тонът на гласа е важен за успешен Telegram канал?
Създава идентичност, разпознаваем образ. Някой може да използва официален тон с акцент върху експертизата, докато други могат да използват неформален, приятелски тон, като общуване с близък приятел.
Установява се емоционална връзка, влияе върху това как се възприема твоето съдържание. Ако е твърде студен или официален, това може да откаже публиката. В Telegram, където скоростта на взаимодействие и емоционалното участие са важни, правилният ToV може да бъде ключов фактор за успех.
Как да определиш своя тон на гласа?
Трябва да разбираш болката и интереса на публиката. За това първо трябва да проучиш коя е твоята аудитория. Ако са млади хора, може да предпочетат разговорен, дори леко нахален стил. И ако това са специалисти и експерти, тогава професионалният и уважителен тон е по-подходящ за тях.
Твоят ToV трябва да отразява целите на канала ти, за които писах в началото.
Супер е, когато общуваш и се появяваш в блога си на Telegram по същия начин, по който го правиш в живота. Няма смисъл да изграждаш образ на най-добрата версия на себе си:
а) не можеш да познаеш какво хората смятат за „най-добро“,
б) ще загубиш своята идентичност и рискуваш да се превърнеш в излъскана посредственост.
Най-лошото в авторско съдържание е неутралността, която обикновено идва от страха да не обидим някого, или да предизвикаме несъгласие. В резултат на това изглаждаме ъглите и генерираме скучно и безобидно съдържание, на което никой няма да реагира.
Несъвършенството предизвиква реакция, емоция и дискусия.
Трикове за тон на глас в канала на Telegram
Неформални включвания
Telegram се различава от повечето други социални мрежи по това, че цени спокоен, интимен стил на комуникация. Добави емотикони, мемета, вицове, ако това му подхожда и помага да задържиш вниманието на публиката. Лекият и приятелски тон работи особено добре за канали, фокусирани върху начина на живот, хумора или личната марка.
Персонализиране
Създай усещането, че се обръщаш лично към всеки абонат. Използвай фрази като „Представи си“, „Колко често ти се случва това?“, „Какво мислиш?“ – това помага за ангажиране и предизвикване на отговор.
Разказване на истории
Дори в кратки съобщения добавяй наративен елемент. Разговорът за твоя собствен опит, грешки или успехи прави канала жив и интересен.
Реакции на текущи събития
Развий навика незабавно да реагираш на текущите събития. Добавянето на подходящо съдържание, новини или тенденции ще помогне на канала ти да се почувства като „в момента“.
Редуване на дължината на поста
Telegram ти позволява да публикуваш както дълги статии, така и кратки бележки. Редувай различни формати: дългите публикации могат да бъдат разделени на глави, а кратките публикации могат да се използват за ангажиране чрез анкети или реакции.
Показване на опит чрез уверен тон
Ако си експерт в своята област, тонът ти трябва да отразява това. Увереният, но не арогантен тон показва, че си знаеш работата и можеш да помогнеш на публиката си. Важно е нещата да са достъпни – не се страхувай да обясняваш сложни неща с прости думи.
Създаване на интерактивно преживяване
Задавай въпроси, провеждай проучвания и ангажирай аудиторията си чрез призиви за действие.
Това е всичко за тази част. Следва продължение
Виж още Някои съвети за продължаване на младостта от създателя на Telegram Павел Дуров
